Điều Khoản & Điều Kiện 95vn12

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập bởi 95vn12 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://95vn12.club và ứng dụng di động 95vn12 (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc bất kỳ hành động sử dụng nào khác trên Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và tất cả các quy định bổ sung được công bố trên Nền tảng theo từng thời điểm.

95vn12 bảo lưu quyền chỉnh sửa, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt mọi thay đổi.

1.1 Ngôn ngữ điều chỉnh

Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 95vn12, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký và quản lý tài khoản, tham gia các trò chơi và cá cược, giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền), nhận và sử dụng khuyến mãi, liên lạc với bộ phận hỗ trợ và tải xuống ứng dụng di động.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 95vn12, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng Nền tảng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Bạn tự nguyện truy cập Nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào.
• Bạn không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ theo danh nghĩa của người khác hoặc vì lợi ích tài chính của người khác.
• Bạn không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ lệnh tư pháp, quyết định hành chính hoặc quy định pháp luật nào hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp, đối tác hoặc người thân của nhân viên 95vn12.
• Tài khoản của bạn không bị đình chỉ hoặc chấm dứt trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

95vn12 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Bản sao Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc xác nhận ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng).

Tài khoản sẽ bị tạm dừng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh. 95vn12 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 95vn12. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, bút danh hay thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là cơ sở để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bí mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 95vn12 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng xác thực hoặc SMS.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 95vn12.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép.

3.3 Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng, chúng tôi khuyến nghị bạn rút toàn bộ số dư. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

95vn12 cũng bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Thỏa thuận này, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

95vn12 chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết khác.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán được dùng để nạp tiền phải đứng tên chủ tài khoản 95vn12. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 95vn12 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Mọi khoản nạp tiền đều được xử lý tự động và thông thường có hiệu lực ngay lập tức. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, bạn nên liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản 95vn12, nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút qua MoMo và ZaloPay; 1–24 giờ qua chuyển khoản ngân hàng tùy thời điểm trong ngày.
• 95vn12 có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc không thường xuyên.

4.4 Phí giao dịch

95vn12 hiện không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng. Bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ tài chính của mình trước khi thực hiện giao dịch.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Các quy tắc đặt cược dưới đây áp dụng cho tất cả sản phẩm trên 95vn12, bao gồm Casino trực tiếp, Đá gà, Nổ hũ, Game trực tiếp và Thể thao. Quy tắc chi tiết cho từng loại sản phẩm được công bố trong phần hướng dẫn riêng trên Nền tảng.

5.1 Hiệu lực của lệnh đặt cược

• Lệnh đặt cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống 95vn12 xác nhận thành công và hiển thị thông báo xác nhận cho người chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền đặt cược trước khi xác nhận. Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 95vn12 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa kết quả hiển thị và dữ liệu gốc, 95vn12 sẽ sử dụng dữ liệu gốc từ nhà cung cấp làm cơ sở phán quyết.

Người chơi có thể khiếu nại kết quả trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với đầy đủ thông tin giao dịch. 95vn12 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

5.3 Giới hạn cược

95vn12 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng thị trường. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, loại cược và mức độ rủi ro. 95vn12 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

6 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

95vn12 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng trên Nền tảng.

6.1 Quy định chung về thưởng

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đáp ứng đủ điều kiện theo chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược quy định.
• 95vn12 bảo lưu quyền hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối chiều nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.

6.2 Chương trình khách hàng thân thiết

Người chơi thường xuyên tại 95vn12 được tự động tham gia chương trình khách hàng thân thiết với các cấp độ từ Đồng, Bạc, Vàng đến Kim Cương. Mỗi cấp độ cung cấp ưu đãi khác nhau về hoàn tiền, giới hạn rút tiền và hỗ trợ ưu tiên. Điều kiện thăng cấp và quyền lợi cụ thể của từng cấp được công bố riêng trên Nền tảng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng 95vn12. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả hoặc của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh lệnh tự loại trừ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác dữ liệu, hoặc kỹ thuật can thiệp vào hệ thống của 95vn12.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 95vn12.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đặt cược đối chiều (hedging/arbitrage) nhằm bảo đảm lợi nhuận không rủi ro, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo địa điểm truy cập nếu địa điểm thực không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95vn12, các giám đốc, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro vốn có mà người chơi chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả pháp lý hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Bất kỳ tổn thất nào do người chơi tự gây ra bởi việc không bảo mật thông tin tài khoản.

Tổng trách nhiệm tối đa của 95vn12 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

8.1 Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho 95vn12 vô hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm Thỏa thuận này hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 95vn12, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, đồ họa, âm thanh, văn bản và dữ liệu là tài sản độc quyền của 95vn12 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 95vn12 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

95vn12 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên Nền tảng.

Phiên bản Thỏa thuận hiện hành luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng Nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Trong trường hợp này, 95vn12 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ của bạn theo quy trình rút tiền thông thường.